O POTENCIAL DA TECNOLOGIA DE BEACON - TECHCRUNCH - COMUNICADOS DE IMPRENSA - 2019

Anonim

Navneet Loiwal Contributor

Nota do editor: Navneet Loiwal é o CEO e co-fundador do aplicativo de compras e cupão Shopular.

Após o posicionamento interno com Wi-Fi, a tecnologia de beacon é um grande avanço na identificação do contexto do ambiente, e é por isso que essa tecnologia é toda a agitação da tarde. Os beacons permitem o posicionamento e a detecção em segundo plano, dando novo poder a um telefone que pode torná-lo realmente "inteligente".

Como eles oferecem o potencial de atingir um consumidor no momento mais oportuno, os beacons são especialmente interessantes na frente de vendas do varejo, porque as prateleiras e os displays das lojas podem se tornar subitamente interativos e personalizados. As marcas não são mais limitadas por displays de prateleira e campanhas de ponto de venda para comunicar suas mensagens, e os profissionais de marketing da marca podem ultrapassar o piso ou a prateleira da loja para fornecer uma forma digital personalizada de divulgação para os compradores identificados.

Os beacons são uma ferramenta única e sofisticada no mundo do merchandising e da publicidade. No entanto, se dermos um passo para trás e pensarmos exatamente em como os beacons estão atingindo os locais de varejo, há motivos para preocupação em vez de entusiasmo.

Atualmente, as redes de beacon são fragmentadas e fechadas. À primeira vista, isso pode não ser uma preocupação, mas, pensando no futuro, essa fragmentação provavelmente resultará em implicações negativas de longo prazo para os consumidores, varejistas e desenvolvedores.

Uma analogia para a tecnologia de farol é o GPS. Desde a sua criação, a tecnologia GPS sempre foi um “sistema aberto” no qual os desenvolvedores puderam inovar e estender novas aplicações de produtos. Imagine se o GPS tivesse sido implantado de maneira semelhante aos beacons e, por exemplo, se o Google assumisse o controle da Califórnia, a Apple garantisse os direitos de Nevada e a TomTom obtivesse acesso exclusivo à Holanda. Nessa situação, o usuário final seria forçado a confiar em várias seleções de aplicativos e hardware para concluir uma única jornada.

Felizmente, o GPS não foi implantado dessa maneira. Mas é exatamente assim que os beacons estão sendo implantados, e é a principal razão pela qual eles limitarão a mesma inovação e profundidade da experiência do usuário que todos estão empolgados.

Para desbloquear o enorme potencial dos beacons, precisamos de uma rede aberta muito parecida com o GPS: onipresente, amplamente acessível, fácil de usar e implementar por meio de suporte de plataforma integrado. Os beacons devem formar uma nova camada onipresente que potencialize o contexto para atender com mais eficiência o usuário final. Em vez disso, empresas individuais estão atualmente criando o equivalente a pequenas redes privadas que terão valor e uso limitados.

No espaço de varejo, os beacons atraíram atenção considerável nas últimas semanas e meses. Em nossa opinião, se defendermos e construirmos uma rede de balizamento aberta e inclusiva, todos os constituintes - varejistas, desenvolvedores e usuários finais - serão beneficiados coletivamente.

Retalhistas

Como acontece com qualquer novo espaço, o “ganho imediato” geralmente não se traduz em “recompensa final”. É provável que os varejistas que atualmente trabalham em conjunto com redes fechadas possam repensar essa decisão alguns anos depois.

Todos lemos sobre varejistas que se alinham com vários desenvolvedores de aplicativos para instalar beacons para seus aplicativos. Mas o aplicativo atual de hoje pode não ser o mais popular amanhã. Se um varejista se vincular a uma plataforma respaldada por um único aplicativo e esse aplicativo passar de quente para "não", o revendedor terá que desinstalar e reinstalar os beacons. Esse processo de reconfiguração requer um empreendimento gigantesco para aproveitar os novos avanços tecnológicos. E as conseqüências não são sem impacto para a linha de fundo do comerciante.

Imagine que o GPS foi fechado e que apenas um desenvolvedor poderia acessar esses dados. Se esse fosse o caso, a inovação teria sido extremamente limitada. Atualmente, os desenvolvedores de beacons precisam pagar para jogar ao se associarem a varejistas para instalar beacons em lojas de varejo ou pequenas redes proprietárias. Isso é proibitivo em termos de custos para pequenas empresas e startups.

Além disso, sem uma rede aberta, um desenvolvedor é forçado a gastar tempo desnecessário tentando acessar a rede, em vez de criar um serviço incrível e expandir as ofertas potencialmente mais progressivas. Se o Waze tivesse que fazer isso para dados de localização, provavelmente nunca teria sido construído.

O fato de não termos um sistema aberto para beacons provavelmente sufocará a inovação, o que acabará prejudicando todos os constituintes envolvidos.

Usuários finais

Nos estágios iniciais de qualquer tecnologia, os desenvolvedores precisam estar cientes das repercussões de longo prazo. Sob o paradigma atual, para que um comprador perceba todos os benefícios da tecnologia de beacon, esse usuário teria que baixar uma infinidade de aplicativos, cada qual aproveitando apenas uma pequena rede de beacons. Isso é altamente irrealista. Os usuários não querem baixar aplicativos para todos os varejistas porque são trabalhosos, demorados e ineficazes.

Uma rede aberta, acessível e onipresente beneficiaria todos os participantes, impulsionaria a inovação e promoveria um ambiente de colaboração nas próximas décadas.